プライバシーポリシー
楽天ブックスネットワーク株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社の運営する「KITAKAMI JAPAN BOOKS DIRECT」（以下「本サービス」といいます。）において取り扱う個人情報について、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます。）を定め、個人情報の適正な収集、利用、保護に努めます。なお、本サービスの利用規約等とともに、本プライバシーポリシーをよくお読みいただき、同意いただいた上で、本サービスをご利用ください。お客様が本サービスのご利用を開始した場合、当社は、お客様の個人情報の取得、利用、提供および保管について説明した本プライバシーポリシーの内容をお客様がご理解いただいたものとみなします。
１. 個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおいて、個人情報とは、「個人情報の保護に関する法律」（平成１５年法律第５７号）により定義されている「個人情報」、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができる情報、および個人識別記号が含まれる情報をいいます。また、それだけでは特定の個人を識別できない情報であっても、他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができるものを含みます。
２．個人情報の管理
⑴ 当社は、当社で取り扱う個人情報の保護の重要性を深く認識し、個人情報の取扱いに関する法令およびその関係法令、並びに国が定める指針およびその他の規範を遵守し、個人情報を安全かつ適正に管理し、個人情報の保護に努めます。
⑵ 当社は、当社の事業の内容および規模を考慮した適切な個人情報の取得、利用および提供を行うため、個人情報の管理責任者を置くとともに、当社の個人情報保護管理体制については、定期的に確認、見直し等を行うことにより、継続的に改善の取り組みを行います。
⑶ 当社は、適切な安全対策措置を講じ、個人情報の漏洩・滅失・毀損、個人情報への不正アクセス等の防止および是正に努めます。
３．個人情報の利用目的等
⑴ 当社は、個人情報を（2）で定める利用目的の範囲内で適切に取り扱います。
⑵ 当社が提供するインターネットショッピングサイトにおいては、本サービスを利用するため、または本サービスの利用を通じ、お客様の個人情報をご提供いただきます。ご提供いただく個人情報の項目およびその利用目的は以下のとおりです。なお、個別に利用目的を明示又は通知する場合は、その利用目的によるものとします。
【取得する個人情報の項目】
・お名前、フリガナ
・（法人の場合）法人・屋号名、所属部署等に関する情報
・ご住所、配送先情報
・生年月日
・電話番号
・メールアドレス（アカウントID）
・ログインのためのパスワード
・当サービスのお取引履歴およびその内容
・クレジットカード情報、銀行口座情報、電子マネー、その他お支払いおよびその方法に関する情報
・情報通信端末およびCookie等を通じて取得する情報（リファラ、ＩＰアドレス、Cookie、サーバーのアクセスログに関する情報等）
・その他入力フォーム等の当社が定める方法によりお客様が当社に送信した情報
・第三者から取得する情報
・嗜好またはその他の特性に関する推定
【利用目的】
・本サービスの提供および運営のため
・お客様の本サービスへの会員登録、本人確認、ログインのため
・本サービスの商品等の注文受付、決済、梱包、発送業務のため
・お客様のご注文および商品発送の確認、照会のため
・お客様からのお問合せに対する対応のため
・本サービスに関するご案内、キャンペーン情報、セール情報等ののお知らせを送付するため・本サービスの改善、新サービス開発、マーケティングデータの分析のため
・本サービス、楽天グループ、その他第三者の商品もしくはサービスを表示し、紹介し、または広告するため
・不正利用防止、セキュリティ確保のため
・４．に定める第三者に個人情報を提供するため
・法令等に基づく対応、その他お客様による本サービスの利用およびこれに伴う当社業務およびこれに付帯する業務の履行のため
４．個人情報の第三者提供について
当社は、取得した個人情報を第三者に提供する場合があります。主な提供先および提供する場合は、以下のとおりです。
・お客様の同意がある場合
・法令等に基づき提供が必要な場合
・商品の配送や決済等、サービス提供に必要な業務を委託する場合
・当社の資産および事業を第三者に譲渡する場合
５．個人情報の取扱いの委託について
当社は、業務上必要がある場合、または個人情報保護法に該当する等法令に基づく場合、取得した個人情報の取扱いの全部または一部を第三者に委託することがあります。その場合は、適正な委託先を選定するとともに、取扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう、委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。
主要な業務委託先（再委託先を含む）
インターネットショッピングサイトの運営等：セルン株式会社
商品の発送等：株式会社ニューブック
６．セキュリティおよび国外への移転
当社は、グローバルに事業活動を展開しており、お客様の個人情報を、お客様がお住まいの国と同等の個人情報保護法制でない国に移転する可能性があります。当社の事業活動を通じてお客様の個人情報を移転する主要な国・地域は、アメリカ等であり、このようなグローバルな個人情報の移転に際し、当社は、当該移転先国・地域の個人情報保護に関する制度を把握するとともに、適用法令の要求するところに従い、お客様の個人情報が充分に保護されることを確実にするための適切な保護措置（契約上の確約等）を講じます。
第９条の【個人情報に関するお問合せ窓口】記載の個人情報管理責任者
７．本プライバシーポリシーの変更
当社は、当社の事業内容の変更、個人情報の保護に関する法令の改定への対応等の必要に応じ、法令、ガイドラインに反しない範囲において、予告なく本プライバシーポリシーの全部または一部を変更することがあります。本プライバシーポリシーを変更する場合には、変更後の内容等について、当社のインターネットショッピングサイト上での表示その他適切な方法により、お客様に周知します。
８. Cookieの取得について
当社は、本サービスの提供、利便性の向上および利用状況の分析等の目的のため、Cookieその他の類似技術を利用して、お客様の端末情報、閲覧履歴等の情報を取得することがあります。お客様は、ブラウザの設定によりCookieの利用を制限または拒否することができますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなる場合があります。
９.個人情報の取扱い等に関するお問い合わせについて
⑴ 当社は、個人情報の取扱いに関する苦情、相談等のお問合せ（以下「個人情報に関するお問合せ」といいます。）については、誠実かつ迅速に対応いたします。
⑵ 当社は、お客様から当社が保有する開示対象個人情報の開示、内容の訂正、追加、利用の停止、消去、利用目的の通知等の請求（以下「個人情報に関するご請求」といいます。）があった場合には、個人情報保護法に基づき、適切かつ迅速に対応いたします。個人情報に関するご請求については、当社所定の申込書、お客様様を確認できる書類（免許証等）の写し等の提出が必要となる場合があります。なお、お客様は適用法令に従って授権代理人を使用してお客様の権利を行使することもできます。その場合は当該代理人に対し必ず書面による許可を与えていただきますようお願いいたします。
⑶ 個人情報に関するお問合せおよび個人情報に関するご請求につきましては、下記の窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます 。
【個人情報に関するお問合せ窓口】
個人情報管理責任者：川村 興市
メールアドレス：japanbooksdirect@rakuten-booksnetwork.co.jp
楽天ブックスネットワーク株式会社 代表取締役社⻑ 川村 興市
2026年8月4日制定